{"id":72461,"date":"2025-12-04T15:45:42","date_gmt":"2025-12-04T14:45:42","guid":{"rendered":"https:\/\/therme51.myls-dev.ch\/thermes-51-loeche-les-bains-foire-aux-questions-faq\/"},"modified":"2025-12-11T14:54:56","modified_gmt":"2025-12-11T13:54:56","slug":"thermes-51-loeche-les-bains-foire-aux-questions-faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/therme51.ch\/fr\/thermes-51-loeche-les-bains-foire-aux-questions-faq\/","title":{"rendered":"Thermes 51\u00b0 Lo\u00e8che-les-Bains Foire aux questions (FAQ)"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; fullwidth=\u00a0\u00bbon\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb min_height_tablet=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb min_height_phone=\u00a0\u00bb\u00a0\u00bb min_height_last_edited=\u00a0\u00bbon|tablet\u00a0\u00bb custom_margin=\u00a0\u00bb||||false|false\u00a0\u00bb locked=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb][et_pb_fullwidth_slider _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; 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_module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Les enfants sont les bienvenus aux thermes et au spa<\/li>\n<li>Les <strong>saunas <\/strong>sont accessibles <strong>\u00e0 partir de 16 ans<\/strong>.<\/li>\n<li>Enfants uniquement accompagn\u00e9s d&rsquo;un adulte<\/li>\n<li>Respectez l&rsquo;\u00e9tiquette du spa. Nous ne sommes pas un parc aquatique. La d\u00e9tente et le calme sont importants pour nous.  <\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuels sont les tarifs d&apos;entr\u00e9e pour les visiteurs externes et quelle est la dur\u00e9e de validit\u00e9 du billet ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;entr\u00e9e pour les visiteurs externes est valable 3 heures.<\/li>\n<li>Les d\u00e9tenteurs d&rsquo;un Magic Pass valide avec option bains ainsi que les d\u00e9tenteurs de la Leukerbad Card b\u00e9n\u00e9ficient de l&rsquo;entr\u00e9e gratuite sur pr\u00e9sentation de leur carte.<\/li>\n<li>3 heures Adultes avec carte d&rsquo;h\u00f4te = CHF 25.50<\/li>\n<li>3 heures Adultes sans carte d&rsquo;h\u00f4te = 30 CHF<\/li>\n<li>Entr\u00e9e gratuite pour les enfants de moins de 6 ans<\/li>\n<li>Enfants de 6 \u00e0 15 ans avec carte d&rsquo;h\u00f4te = CHF 12.75<\/li>\n<li>Enfants de 6 \u00e0 15 ans sans carte d&rsquo;h\u00f4te = 15 CHF<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment fonctionne l&apos;enregistrement en ligne \/ la fiche d&apos;inscription ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>2 \u00e0 3 jours avant ton arriv\u00e9e, tu recevras un lien vers le formulaire d&rsquo;inscription en ligne.<\/li>\n<li>Si vous ne recevez rien : veuillez v\u00e9rifier votre dossier spam et nous contacter par e-mail (<a href=\"mailto:info@therme51.ch\">info@therme51.ch<\/a>) ou par t\u00e9l\u00e9phone \u2013 nous vous renverrons le lien.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment puis-je venir en voiture et o\u00f9 puis-je me garer ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>L&rsquo;h\u00f4tel est situ\u00e9 au centre de Lo\u00e8che-les-Bains, \u00e0 environ 100 m\u00e8tres de la gare routi\u00e8re.<\/li>\n<li>Les clients b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un tarif pr\u00e9f\u00e9rentiel au <strong>parking Rathaus<\/strong> (tarif sp\u00e9cial h\u00f4tel pour nos clients \u00e0 CHF 9.- par nuit).<\/li>\n<li>Pour un trajet sans stress, nous vous recommandons de vous rendre directement au parking de la mairie. Si vous arrivez avec beaucoup de bagages, des espaces de transfert sont \u00e0 votre disposition \u00e0 la r\u00e9ception. <\/li>\n<li>Tu peux obtenir ton ticket de sortie \u00e0 la r\u00e9ception.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbY a-t-il une station de recharge \u00e9lectrique ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Oui, l&rsquo;h\u00f4tel dispose d&rsquo;une borne de recharge \u00e9lectrique (par exemple, chargeur Tesla, CA) qui peut \u00e9galement \u00eatre utilis\u00e9e par d&rsquo;autres marques.<\/li>\n<li>L&rsquo;utilisation est pr\u00e9vue pendant la journ\u00e9e, de 7h30 \u00e0 20h00.<\/li>\n<li>Les invit\u00e9s externes paient 0,60 CHF par kWh.<\/li>\n<li>Les clients de l&rsquo;h\u00f4tel b\u00e9n\u00e9ficient d&rsquo;un tarif r\u00e9duit de 0,40 CHF par kWh.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment s&apos;y rendre en transports en commun ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>En train jusqu&rsquo;\u00e0 Lo\u00e8che\/Susten, puis en bus jusqu&rsquo;\u00e0 Lo\u00e8che-les-Bains.<\/li>\n<li>L&rsquo;h\u00f4tel est situ\u00e9 \u00e0 <strong>environ 2 minutes \u00e0 pied<\/strong> de la gare routi\u00e8re.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuelles sont les possibilit\u00e9s de restauration ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Le petit-d\u00e9jeuner buffet est compris dans le prix de la chambre.<\/li>\n<li>Le soir, vous pouvez r\u00e9server une table et manger \u00e0 la carte ou d\u00e9guster <strong>un menu gastronomique \u00e0 4 plats<\/strong>, avec une nette pr\u00e9dilection pour la cuisine v\u00e9g\u00e9tarienne et v\u00e9g\u00e9talienne. Du poisson et de la viande peuvent \u00eatre ajout\u00e9s en suppl\u00e9ment. <\/li>\n<li>Si vous avez r\u00e9serv\u00e9 votre chambre directement sur notre site Internet, vous pouvez ajouter la demi-pension \u00e0 un tarif sp\u00e9cial de 45 CHF (au moins une semaine avant votre arriv\u00e9e). Cette offre n&rsquo;est valable que si la demi-pension est r\u00e9serv\u00e9e pour toute la dur\u00e9e du s\u00e9jour.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbDois-je r\u00e9server une table au restaurant ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Pour le d\u00eener, nous vous recommandons de r\u00e9server, en particulier le week-end et en haute saison, au: <a href=\"https:\/\/mytools.aleno.me\/reservations\/v2.0\/reservations.html?k=eyJrIjoid2l2dTVrM2lsNm15cnBiOWlwdzZ4bmViajhycnVkaWRpZ280bGZwODBsbzlhNGlweTEiLCJyIjoiUHFQbU5YTnRoSEpCVHIyaHAiLCJzIjoiaHR0cHM6Ly9teXRvb2xzLmFsZW5vLm1lLyJ9\" rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\">https:\/\/mytools.aleno.me\/reservations\/v2.0\/reservations.html?k=eyJrIjoid2l2dTVrM2lsNm15cnBiOWlwdzZ4bmViajhycnVkaWRpZ280bGZwODBsbzlhNGlweTEiLCJyIjoiUHFQbU5YTnRoSEpCVHIyaHAiLCJzIjoiaHR0cHM6Ly9teXRvb2xzLmFsZW5vLm1lLyJ9<\/a><\/li>\n<li>Les clients ayant r\u00e9serv\u00e9 la demi-pension ont automatiquement une table r\u00e9serv\u00e9e entre 18h00 et 20h00 ; les annulations sont g\u00e9n\u00e9ralement possibles jusqu&rsquo;\u00e0 11h00 si vous souhaitez manger \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuelles sont les heures d&apos;ouverture de notre restaurant ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Notre restaurant est ouvert tous les jours.<\/li>\n<li>Cuisine chaude de 11h30 \u00e0 13h30 et de 18h00 \u00e0 20h30 (vendredi et samedi jusqu&rsquo;\u00e0 21h00)<\/li>\n<li>Pendant la saison interm\u00e9diaire, les horaires peuvent \u00eatre modifi\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbQuels sont les \u00e9l\u00e9ments importants \u00e0 prendre en compte concernant les peignoirs, les serviettes et les tongs ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Les peignoirs et les serviettes de bain<\/strong> pour les thermes et le spa sont inclus pour les clients de l&rsquo;h\u00f4tel.<\/li>\n<li>Pour des raisons environnementales, nous renon\u00e7ons aux sandales de bain jetables. Merci d&rsquo;apporter les v\u00f4tres. <\/li>\n<li>Des chaussons de bain sont disponibles \u00e0 la r\u00e9ception au prix co\u00fbtant de CHF 7,- (diff\u00e9rentes tailles).<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbLes animaux domestiques sont-ils autoris\u00e9s ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Oui, les chiens sont les bienvenus \u00e0 l&rsquo;h\u00f4tel, moyennant un suppl\u00e9ment journalier de 10 CHF. Veuillez nous en informer lors de la r\u00e9servation. Nous disposons \u00e9galement de chambres pour les personnes allergiques dans lesquelles les animaux ne sont pas admis.  <\/li>\n<li>Pour des raisons d&rsquo;hygi\u00e8ne, les animaux ne sont pas admis dans les thermes, les saunas et la salle de petit-d\u00e9jeuner.<\/li>\n<li>Si vous souhaitez d\u00eener dans notre restaurant avec votre chien, veuillez en informer notre personnel de service au pr\u00e9alable.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbL&apos;h\u00f4tel est-il accessible aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Les deux b\u00e2timents (maison d&rsquo;h\u00f4tes et bains publics) sont \u00e9quip\u00e9s d&rsquo;un ascenseur et disposent de chambres accessibles aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite.<\/li>\n<li>Pour toute demande particuli\u00e8re (chaise de douche, emplacement sp\u00e9cifique de la chambre, etc.), veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous attribuer une chambre adapt\u00e9e.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbLes thermes sont-ils reconnus comme \u00e9tablissement thermal \/ station thermale ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Oui, les thermes 51\u00b0 sont reconnus comme <strong>station thermale suisse (\u00ab Swiss Spa \u00bb)<\/strong> et \u00e9tablissement de cure.<\/li>\n<li>Selon la caisse, l&rsquo;assurance de base des caisses-maladie peut rembourser environ CHF 10.\u2013\/nuit pour un forfait de cure reconnu ; pour les assurances compl\u00e9mentaires, il peut \u00eatre utile de se renseigner (sans garantie, toujours v\u00e9rifier les conditions d&rsquo;assurance).<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbComment r\u00e9server des s\u00e9ances de physioth\u00e9rapie ou des soins bien-\u00eatre ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>La physioth\u00e9rapie est <strong>prescrite par un m\u00e9decin<\/strong> ; veuillez envoyer l&rsquo;ordonnance \u00e0 l&rsquo;avance afin que les rendez-vous puissent \u00eatre planifi\u00e9s.<\/li>\n<li>Les s\u00e9ances de physioth\u00e9rapie, les massages et les soins cosm\u00e9tiques peuvent \u00eatre r\u00e9serv\u00e9s par t\u00e9l\u00e9phone, par e-mail ou sur place \u00e0 la r\u00e9ception.<\/li>\n<li>Les annulations doivent \u00eatre effectu\u00e9es au moins <strong>24 heures \u00e0 l&rsquo;avance<\/strong>, sinon le traitement pourra \u00eatre factur\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbExiste-t-il des offres pour les familles et les enfants ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Des chambres familiales et des chambres communicantes sont disponibles.<\/li>\n<li>La maison d&rsquo;h\u00f4tes propose entre autres une salle de jeux et un salon avec biblioth\u00e8que ; \u00e0 l&rsquo;ext\u00e9rieur, vous trouverez \u00e9galement une aire de jeux pr\u00e8s du complexe sportif, des piscines et de nombreuses activit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbExiste-t-il des offres de remise en forme et d&apos;activit\u00e9 physique ?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>Les bains publics disposent d&rsquo;une petite <strong>salle de fitness<\/strong> et proposent \u00e9galement, selon la saison, des cours de Pilates ou d&rsquo;activit\u00e9 physique, par exemple.<\/li>\n<li>Combinant randonn\u00e9e, v\u00e9lo, ski et thermes, l&rsquo;\u00e9tablissement est con\u00e7u comme un h\u00f4tel d\u00e9di\u00e9 aux activit\u00e9s et \u00e0 la d\u00e9tente.<\/li>\n<li>La carte d&rsquo;h\u00f4te permet d&rsquo;utiliser gratuitement la salle de sport de la Sportarena.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][et_pb_accordion_item title=\u00a0\u00bbWie erreiche ich das Hotel bei Fragen?\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb4.27.4&Prime; _module_preset=\u00a0\u00bbdefault\u00a0\u00bb global_colors_info=\u00a0\u00bb{}\u00a0\u00bb open=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb]<\/p>\n<ul>\n<li>T\u00e9l\u00e9phone : <strong>+41 27 472 21 00<\/strong> (tous les jours de 7h30 \u00e0 20h00).<\/li>\n<li>Ou par e-mail : <a href=\"mailto:info@therme51.ch\">info@therme51.ch<\/a><\/li>\n<li>Sur le site web, tu trouveras \u00e9galement un syst\u00e8me de r\u00e9servation en ligne, des billets pour le spa et une visite \u00e0 360\u00b0.<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/et_pb_accordion_item][\/et_pb_accordion][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>HERE_PUT_A_PLACEHODLER_OR_LEAVE_EMPTY Nuit\u00e9e avec petit-d\u00e9jeuner buffet compris. Acc\u00e8s gratuit \u00e0 notre centre thermal avec espace spa (piscines thermales int\u00e9rieures et ext\u00e9rieures et sauna). La carte d&rsquo;h\u00f4te de Lo\u00e8che-les-Bains offre divers services gratuits et des r\u00e9ductions sur les activit\u00e9s locales (bus local et complexe sportif gratuits, r\u00e9duction sur l&rsquo;entr\u00e9e aux bains publics et aux remont\u00e9es m\u00e9caniques). Heures d&rsquo;ouverture de la r\u00e9ception : 7h30-20h00 et spa : ouvert tous les jours de 7h30 \u00e0 19h30. Pour les clients de l&rsquo;h\u00f4tel, l&rsquo;acc\u00e8s au spa de l&rsquo;h\u00f4tel est inclus \u00e0 partir de 14h00 le jour de l&rsquo;arriv\u00e9e et jusqu&rsquo;\u00e0 14h00 le jour du d\u00e9part. Il existe des tarifs flexibles et non remboursables. Avec le tarif Flex, l&rsquo;annulation est gratuite jusqu&rsquo;\u00e0 7 jours avant l&rsquo;arriv\u00e9e, apr\u00e8s quoi 100 % du montant sera factur\u00e9 (acompte de 30 % \u00e0 la r\u00e9servation). Les tarifs non remboursables (Non-Refundable) ne peuvent pas \u00eatre annul\u00e9s sans frais \u2013 dans ce cas, il est recommand\u00e9 de souscrire une assurance annulation voyage. Lors de la r\u00e9servation d&rsquo;une chambre via le site Web de notre h\u00f4tel, il est possible de souscrire une assurance annulation. Arriv\u00e9e : possible \u00e0 partir de 14h00 si la chambre a \u00e9t\u00e9 r\u00e9serv\u00e9e via le site web de l&rsquo;h\u00f4tel. 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