Häufig gestellte Fragen

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Was ist im Zimmerpreis inbegriffen?
  • Übernachtung inklusive Frühstücksbuffet.
  • Freier Eintritt in unsere hauseigene Therme mit Spa-Bereich (innen und aussen Thermalpools und Sauna.).
  • Leukerbad Gästekarte bietet verschiedene Gratisleistungen und Vergünstigungen auf Aktivitäten im Ort (Ortsbus & Sportarena gratis, Ermässigung auf den Eintritt in die öffentlichen Bäder und Bergbahnen)
Was Sind die Öffnungszeiten von Hotel & Spa?
  • Öffnungszeiten Rezeption 7:30 -20:00 und Spa: täglich geöffnet 07:30–19:30 Uhr.
  • Für Hotelgäste ist der Eintritt in den Hotelspa am Anreisetag ab 14:00 Uhr und am Abreisetag bis 14:00 Uhr inklusive.
Welche Stornobedingungen gelten?
  • Es gibt flexible und nicht erstattbare Raten.
  • Bei der Flex-Rate ist eine kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise möglich, danach werden 100 % verrechnet (Anzahlung von 30 % bei Buchung).
  • Nicht erstattbare Raten (Non-Refundable) können nicht kostenlos storniert werden – hier lohnt sich eine Reiserücktrittsversicherung.
  • Bei Zimmerbuchung über unsere Hotelwebsite kann zusätzlich eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen werden
Was sind die Check-in und Check-out Zeiten?
  • Anreise: ab 14:00 Uhr möglich, wenn das Zimmer über unsere Hotelwebseite gebucht wurde
  • Anreise: ab 15:00 Uhr möglich, wenn das Zimmer über booking.com & Expedia gebucht wurde
  • Check-out: bis 10:30 Uhr.
  • Je nach Verfügbarkeit ist ein Late Check-out gegen Aufpreis möglich (Aufpreise: bis 12 Uhr + CHF 20,- /bis 14 Uhr +CHF 40,- / bis 16 Uhr +CHF 60,-)
Muss ich für Therme & Spa reservieren?
  • Hotelgäste: brauchen keine Reservation für Therme & Spa.
  • Externe Gäste: Reservierungspflicht für externe Gäste, das Ticket wird online gebucht.
Wo kann ich als externer Gast für Therme & Spa reservieren?
Dürfen Kinder in die Therme und in den Spa?
  • Kinder sind in der Therme und Spa willkommen
  • Die Saunen sind ab 16 Jahren zugänglich
  • Kinder nur in Begleitung Erwachsener
  • Spa Etikette beachten. Wir sind kein Spassbad. Relax und Ruhe sind uns wichtig.
Was sind die Eintrittspreise für externe Gäste und für wie lange gilt der Eintritt?
  • Der Eintritt für externe Gäste gilt jeweils 3 Stunden
  • Inhaber eines gültigen Magic Passes mit Option Bäder sowie Inhaber der Leukerbad Card haben den Eintritt gegen Vorlage ihrer Karte inklusive
  • 3 Stunden Erwachsene mit Gästekarte = CHF 25.50
  • 3 Stunden Erwachsene ohne Gästekarte = CHF 30,-
  • Kinder unter 6 Jahren haben gratis Eintritt
  • Kinder von 6-15 Jahren mit Gästekarte = CHF 12.75
  • Kinder von 6-15 Jahren ohne Gästekarte = CHF 15,-
Wie funktioniert der Online-Check-in / Meldeschein?
  • 2–3 Tage vor Anreise erhältst du einen Link zum Online-Meldeschein.
  • Falls nichts ankommt: bitte Spam-Ordner prüfen und uns kurz per E-Mail (info@therme51.ch) oder Telefon kontaktieren – wir senden den Link nochmals zu.
Wie komme ich mit dem Auto und wo kann ich parken?
  • Das Hotel liegt im Zentrum von Leukerbad, ca. 100 m vom Busbahnhof entfernt.
  • Gäste parken vergünstigt im Parkhaus Rathaus (Hotel-Spezialtarif für unsere Hotelgäste von CHF 9.- pro Nacht)
  • Für eine Stressfreie Anreise empfehlen wir direkt ins Rathaus Parking zu fahren. Falls Sie mit viel Gepäck anreisen, stehen ihnen Umschlagplätze bei der Rezeption zur Verfügung.
  • Das Ausfahrtsticket erhältst du an der Rezeption.
Gibt es eine E-Ladestation?
  • Ja, beim Hotel steht eine E-Ladestation (z. B. Tesla-Charger, AC) zur Verfügung, die auch von anderen Marken genutzt werden kann.
  • Die Nutzung ist tagsüber von 7:30 bis 20.00 vorgesehen
  • externe Gäste bezahlen CHF 0.60 pro Kwh
  • Hotelgäste bekommen einen vergünstigten Preis von CHF 0.40 pro Kwh.
Wie reise ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln an?
  • Mit dem Zug bis Leuk/Susten, von dort weiter mit dem Bus nach Leukerbad.
  • Das Hotel liegt rund 2 Gehminuten vom Busbahnhof entfernt
Welche Verpflegungsangebote gibt es?
  • Frühstücksbuffet ist im Zimmerpreis inbegriffen.
  • Am Abend kannst du einen Tisch reservieren und à la carte essen oder ein 4-Gang-Verwöhnmenü – mit deutlichem Fokus auf vegetarische und vegane Küche. Fisch und Fleisch können als Supplement hinzugefügt werden.
  • Wer das Zimmer direkt über unsere Homepage gebucht hat, kann die Halbpension zu einem Spezialpreis von CHF 45,- dazu buchen ( min. 1 Woche vor Anreise) Dieses Angebot ist nur gültig, wenn die Halbpension für den kompletten Aufenthalt gebucht wird.
Brauche ich eine Tischreservation im Restaurant?
Was sind die Öffnungszeiten unseres Restaurants?
  • Unser Restaurant ist täglich geöffnet
  • Warme Küche von 11:30 – 13:30 und von 18:00 bis 20:30 (Freitag und Samstag bis 21:00)
  • In der Zwischensaison kann es zu angepassten Zeiten kommen.
Was ist in Bezug auf Bademantel, Handtücher & Badelatschen wichtig?
  • Für Hotelgäste sind Bademäntel und Badetücher für Therme und Spa inbegriffen.
  • Aus Umweltgründen verzichten wir auf Einmalbadelatschen. Bitte bring deine eigenen mit.
  • Badeschlappen können an der Rezeption zum Selbstkostenpreis von CHF 7,- bezogen werden (verschiedene Grössen).
Sind Haustiere erlaubt?
  • Ja, im Hotel sind Hunde willkommen – gegen einen täglichen Aufpreis von CHF 10,-. Bitte teilen Sie uns dies bei der Buchung mit. Da wir auch Allergiker Zimmer haben in denen keine Tiere erlaubt sind.
  • Aus hygienischen Gründen sind Tiere in Therme, Saunen und im Frühstücksbereich nicht erlaubt.
  • Bitte geben Sie unserem Servicepersonal vorher Bescheid, sollten Sie wünschen mit Hund in unserem Restaurant zu dinieren.
Ist das Hotel barrierefrei?
  • Beide Häuser (Gästehaus und Badehaus) verfügen über einen Lift und es sind barrierearme Zimmer vorhanden.
  • Für spezielle Bedürfnisse (Duschstuhl, bestimmte Zimmerlage etc.) bitte direkt Kontakt aufnehmen, damit wir ein passendes Zimmer zuteilen können.
Ist die Therme als Kurhaus / Heilbad anerkannt?
  • Ja, die Therme 51° ist als schweizerisches Heilbad („Swiss Spa“) und Kurhaus anerkannt.
  • Aus der Grundversicherung der Krankenkassen können – je nach Kasse – bei einer anerkannten Kurpauschale z. B. ca. CHF 10.–/Nacht vergütet werden; bei Zusatzversicherungen kann sich eine Nachfrage lohnen (ohne Gewähr, immer Versicherungsbedingungen prüfen).
Wie buche ich Physiotherapie oder Wellnessbehandlungen?
  • Physiotherapie erfolgt auf ärztliche Verordnung; bitte Verordnung im Voraus zusenden, damit Termine geplant werden können.
  • Physiotherapie, Massagen und Kosmetikbehandlungen können telefonisch, per E-Mail oder vor Ort an der Rezeption gebucht werden.
  • Absagen sollten mindestens 24 Stunden im Voraus erfolgen, sonst kann die Behandlung verrechnet werden.
Gibt es Angebote für Familien und Kinder?
  • Familienzimmer sowie Zimmer mit Verbindungsmöglichkeiten sind vorhanden.
  • Das Gästehaus bietet u. a. ein Spielzimmer und einen Aufenthaltsraum mit Bibliothek; draussen warten zudem ein Spielplatz bei der Sportarena, Bäder und zahlreiche Aktivitäten.
Gibt es Fitness- und Bewegungsangebote?
  • Im Badehaus befindet sich ein kleiner Fitnessraum, ausserdem werden je nach Saison z. B. Pilates- oder Bewegungseinheiten angeboten.
  • In Kombination mit Wandern, Biken, Skifahren und der Therme ist das Haus als Aktiv- und Erholungshotel konzipiert.
  • Mit der Gästekarte kann der Gym in der Sportarena gratis genutzt werden.
Wie erreiche ich das Hotel bei Fragen?
  • Telefon: +41 27 472 21 00 (täglich 07:30–20:00 Uhr).
  • Oder per E-Mail: info@therme51.ch
  • Auf der Webseite findest du zudem Online-Buchung, SPA-Tickets und eine 360°-Tour.